Nieznacznie skróciła się kolejka pacjentów oczekujących na rozpoczęcie leczenia w NHS. W grudniu liczba oczekujących zmalała do 7 milionów 300-stu tysięcy. To najmniej od trzech lat. Spadek nastąpił mimo serii strajków lekarzy i wyjątkowo dużej zachorowalności na wirusy. Cały czas niepokojąco długi jest czas oczekiwania w szpitalnych oddziałach ratunkowych.
W styczniu ponad 70 tysięcy pacjentów czekało na pomoc ponad 12 godzin.

